INSPIRED_KEY ROLES AND RESPONSIBILITIES

ProductManager

- 시장 안에서의 제품의 기회에 대해서 평가하고 제품을 정의하는 두가지 책임을 가진다.

- 제품에 대한 아이디어는 이사회, 토론, 산업분석, 마케팅 스텝등 다양한 소스에서 나올수 있다. 그러나 이러한 아이디어가 진짜 가치있는지, 

   제품으로 만들어도 될지에 대한 평가에 대한 책임을 Product Manager가 진다. 

   (일부 회사에서는 MRD 라고도 부른다. Marcket Requirements Document)

- 만약에 제품을 만들 가치가 있는 것으로 판단 된다면 누군가는 제품에 대한 반드시 포함되어야 하는 요소를 정의하고 제품 기능을 뽑아 내야하며, User Experience , 출하기준등에 대해서 정의를 해야 한다. 이러한 과정을 통해서 Product Requirements Document(PRD) 또는 Product Spec 또는 Functional Spec을 만들어 낸다.

User Experience Designer 

- Interaction Designer 는 대상 고객에 대한 깊은 이해가 필요하며, 유용성과 생산적인 약 측면에서 업무나 화면 흐름을 고려할 수 있어야 한다. 

- User Experience Designer 는 요구사항과 디자인이 고객의 요구를 충족할수 있도록 ProductManager와 밀접하게 일을 해야 하며, 고객이 어떻게 이걸 사용할지, 고객이 어떤것을 원할지에 대한 관점을 가져야 한다.

Project Management

- 제품을 만들기로 결정이 되면 , 개발팀이 만들어진다. 이때 프로젝트를 스케쥴링하고 기능의 완성을 추적하는것은 project management의 핵심 요소다.

- 위와 같은 점들은 전적으로 Project manager에 의해서 이루어 지기도 하고, engineering manager에 의해서 이루어지기도 한다. 이러한 것들은 프로젝트의 크기, 회사의 조직문화에 따라 달라지지만, 대규모의 큰 프로젝트 같은 경우엔 전문적인 Project Manager를 두는것이 좋다.

Engineering

- 제품개발이나 소프트웨어 개발자들은 제품을 만드는 책임을 가지고 있다. 

- 흔히말하는 Information Technology는 두가지로 생각해 볼수 있는데, 특정 고객을 위해서 제품을 만드는것과, HR Application처럼 내부고객(근로자)을 위해서 만드는것으로 나눌수 잇다.

Site Operations

- Site Operations팀은 서비스를 장애 없이 고객들에게 제공하는데 목적이 있다. 일부 회사에서는 Engineering Team에서 이러한 역할을 다루는데, Site Operations는 매우 중요하고 어려운 기술의 집합이기 떄문에 이러한것은 맞지 않다.

Product Marketing 

- Product Marketing 팀의 멤버는 제품을 세상에 알려야하고 다양한 채널들을 통해서 제품을 판매해야 한다. 일부 회사에서는 Product Marketing 과 Product Managing 을 동일하게 생각하고 한사람에게 그 일을 맡기기도 하는데, 이는 매우 다른 분야이며 두개를 함께 병행하는 것은 굉장히 어려운 부분이다. (남일 같지가 않네)

Q. 얼마나 많은 Product Manager가 필요한가 ?

- 일반적으로 한명의 P.M당 5~10명의 개발자가 적당하다.

Q.얼마나 많은 UX전문가가 필요한가 ?

- 한명의 interaction designer가 두명의 product manager를 지원하고, 한명의 visual designer가 4명의 interaction designer를 지원한다.

Q.전문적인 PM이 필요할까?

- 5명의 이상의 엔지니어가 투입된 프로젝트라면 , 그리고 계속해서 릴리즈 일정을 고려하여 진행해 나가야 하는 프로젝트라면 "YES"(필요하다)